PLATIVIO
Kombi Verkaufs- und KundenberaterIn + Kassasysteme und Training mit Scannerkassen + 2 Zertifikate
Kassa & Verkauf
Termin
Termin 25.11.2024 - 17.01.2025
1 weiterer Termin
Ort
Ort Laxenburger Straße 39/ 1-2
1100 Wien
Preis
Preis € 1.790,00
UE
UE120

Kurszeiten

25.11.2024, 08:30 - 17.01.2025, 12:30

Ort

Laxenburger Straße 39/ 1-2
1100 Wien

Beschreibung

120 UE/LE/ 6 Wochen / 20 UE/LE/wö./ 5 ECTS*


·        Modul Kernkompetenzen im Verkauf

Was ist Verkauf, Kaufgrundanalyse, Stärken-Schwächen-Profile, Erfolgsstrukturen im Verkauf, der Mensch als Schlüssel zum Erfolg, professionell telefonieren

 

·        Modul Kundenwünsche erkennen

Vorbereitung Verkaufsgespräch, Begrüßungs- und Kontaktphase, Fragetechniken, Kundentypologien erkennen, verstehen und nutzen

 

·        Modul Kommunikation mit KundInnen

Die Macht der positiven Sprache, Sender/Empfänger Modell, verbale und nonverbale Kommunikation, emotionaler Verkauf

 

·        Modul Strategie zum erfolgreichen Verkauf

Erfüllungsgrad im Verkauf , Bezahlformel, After Sale, Marketing-Mix

 

·        Modul Kaufmotive erkennen verstehen und nutzen

Bedarfsermittlung, Kundennutzen, 7-Praxis-Tipps, „Big Five“ – Produkt und Dienstleistung, Motivation, VAKOG im Verkauf

 

·        Modul Kundenbindung

Reklamation / Beschwerde, direkter und indirekter Beschwerdeprozess, vom Kunden zum Stammkunden, Empfehlungsstrategien, Kundentreue, Kundenbindungsmethoden

 

·        Modul Verkaufstechniken

Unterschiede Einwand und Vorwand, individuelle praxisbezogene Trainingseinheiten, Praxisgespräche, Abschlusstechniken, Rollenspiele, Fallbeispiele, Analysen

 

·        Modul Preisgespräch

Keine Angst vor dem Preis, Methoden den Preis zu verpacken, den Preis aktiv ansprechen, Preisverhandlung

 

·        Modul Zeit- und Selbstmanagement

Werkzeuge und Methoden im Zeit- und Selbstmanagement, Vertrag mit mir selbst, Motivationstechniken, die Persönlichkeit im Verkauf

 

·        Kassasysteme in der Praxis

Barverkauf, Kassabons, Bankomat, Abschluss- und Kassaübergabe       

 

·        Kassasysteme in der Praxis

Menüführung, Rabattgruppen, Belegtypen, Kunden, Lieferanten

 

PLATIVIO modern training gestaltet die Trainings in einer ergebnisorientierten Kombination aus Praxiszugang und Theorie. Der optimale Lernerfolg wird durch die Arbeit in Kleingruppen gewährleistet, auf individuelle Bedürfnisse der TeilnehmerInnen wird eingegangen.

Voraussetzungen

Lernbereitschaft

Zielgruppe

EinsteigerInnen und erfahrene VerkäuferInnen in Handels- und Dienstleistunggsunternehmen, angehende Führungskräfte, mit Interesse weitere Kompetenzen zu entwickeln und mit der Qualifikation als Verkäufer ihren Marktwert erhöhen wollen.

Lernziel

Sie sprechen die Sprache des Marktes und die Ihrer Kunden. Sie entwickeln sich zum Verkaufsprofi und sind vertraut mit Verkaufstechniken und verschieden Kundentypen. Sie können mit Scannerkassen umgehen und kommunizieren kunden-orientiert.

TeilnehmerInnen

min.4, max.12

Preis

€ 1.790,00 inkl.Skripten, Abschlussprüfung und Zertifizierung

Ansprechperson

Elisabet Reiter

Funktion
Leitung Vertrieb

Veranstalter

PLATIVIO modern training GmbH

Laxenburger Straße 39/1
1100 Wien

Zusatzangebote

  • Barrierefreier Zugang
  • Spezielles Übungsangebot
icons WAFF INFOCENTER 01 217 48 555
Telefonische Auskunft über anerkannte Bildungsträger und weitere Voraussetzungen für waff-Förderungen gibt das waff Infocenter unter Tel. 01/ 217 48 - 555.
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Themen

Vergleichsliste

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Kurstitel Datum Kursort Kampagne Preis UE
Kombi Verkaufs- und KundenberaterIn + Kassasysteme und Training mit Scannerkassen + 2 Zertifikate Kursdetail: Kombi Verkaufs- und KundenberaterIn + Kassasysteme und Training mit Scannerkassen + 2 Zertifikate (7394485) 25.11.2024 - 17.01.2025 Laxenburger Straße 39/ 1-2
1100 Wien
€ 1.790,00120

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E-Mail: dsb@dsb.gv.at
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Tel.: +43 1 217 48 - 0
E-Mail: weiterbildungsdatenbank@waff.at
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Kooperationspartner

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Bildungstelefon: +43 2682 66 88 666
www.bukeb.at

Für BuKEB


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