ÖPWZ
Business Etikette
Zeitgemäße Umgangsformen souverän beherrschen
Termin
Termin 22.10.2026 - 22.10.2026
2 weitere Termine
Ort
OrtRockhgasse 6
1010 Wien
Preis
Preis € 948,00
UE
UE8

Einstieg möglich bis:22.10.2026

Kurszeiten

22.10.2026, 09:00 - 22.10.2026, 17:00

Ort

Rockhgasse 6
1010 Wien

Beschreibung

Zeitgemäße Umgangsformen souverän und sicher beherrschen In einer Zeit, in der Professionalität und Wertschätzung als selbstverständlich gelten, wird es immer wichtiger, die feinen Signale im Geschäftsleben zu erkennen und gezielt einzusetzen. Wer die Regeln moderner Umgangsformen beherrscht, bewegt sich sicher auf dem „glatten Parkett“ beruflicher Beziehungen und hinterlässt einen bleibenden positiven Eindruck, der Vertrauen schafft. Seminarinhalte Alles nur schöner Schein?

  • Welche Rolle spielt Etikette bei Geschäftsbeziehungen?
  • Der tägliche Zeitdruck: Wie viel Zeit bleibt für Höflichkeit und Respekt?
  • Was erwarten Kunden?
  • Gibt es „gutes“ und „richtiges“ Benehmen?
  • Warum ist gutes Auftreten wieder „in“?
  • Wertevorstellungen und die Dynamik der Benimmregeln im Laufe der Jahrhunderte
  • Wie Umgangsregeln die Zusammenarbeit erleichtern
  • Höflich oder arrogant? Wo ist die Grenze?
  • Gutes Benehmen schließt Respekt, Freundlichkeit und Wärme ein
Persönliches Verhalten
  • Der Blick auf mich
  • Welchen Eindruck vermittle ich mit meinem Auftritt?
  • Welche Wirkung erziele ich durch mein Verhalten?
  • Soziale Signale durch Kleidung und Körpersprache
  • Reflektieren Sie Ihre bisherigen Strategien
  • Dresscode und Outfit
Die Praxis
  • Begrüßen und Vorstellen
  • Grüßen, Anreden, Händedruck
  • Titelträger:innen korrekt ansprechen
  • Bekannt machen oder vorstellen?
  • Hierarchien – wer stellt vor, wer macht bekannt?
  • Geschäftliche Anlässe
  • Kleider machen Leute! Durch passende Bekleidung Kompetenz vermitteln und Ihre Position signalisieren
  • Kompetent und gelassen auf andere zugehen
  • Einladungen und gesellschaftliche Anlässe
  • Wie Sie Kontakte herstellen und eine entspannte Gesprächsatmosphäre schaffen
  • Gepflegte Konversation – mehr als über das Wetter sprechen: Welche Themen sich für Small Talk und Konversation eignen und welche besser tabu bleiben
  • Visitenkarten tauschen – mit System
  • Die wichtigsten Regeln für den Umgang mit internationalen Gästen
  • Empfang von Kunden und Geschäftspartnern im Unternehmen
  • Offizielle Einladungen: Welche Gäste/Kunden/Geschäftspartner passen zusammen
  • Tischordnung (Überblick)
  • Konversation und Ansprachen am Tisch
  • Business Lunch oder Festbankett mit gehobenen Tischmanieren: Auch Details beim Geschäftsessen entscheiden darüber, ob Kooperationen zustande kommen
  • Kompetente Online-Kommunikation aus dem Büro, von unterwegs und aus dem Homeoffice
Schwierige und kritische Situationen meistern
  • Einfühlungsvermögen – Voraussetzung, um in kritischen Augenblicken zu bestehen
  • Wenn etwas schief geht – peinliche Momente beruhigen
Business Lunch Während des gemeinsamen Mittagessens erleben Sie live mit Prof. Dkfm. Thomas Schäfer-Elmayer, was perfekte Esskultur ausmacht und erhalten Informationen über Tischsitten und Gastgeberpflichten. Leistungen: Inklusive Arbeitsunterlagen, Buch „Der große Elmayer“, Begrüßungskaffee, Pausenerfrischungen, Business Lunch und ÖPWZ-Zertifikat. Alle Details und Anmeldung: https://www.opwz.com/kommunikation/kurse-seminare/business-etikette.html

Voraussetzungen

keine

Zielgruppe

Menschen, die auftreten, präsentieren und repräsentieren – bei Kunden, Klient:innen, Gästen, Geschäftspartnern und Mitarbeiter:innen

Lernziel

Die Spielregeln moderner Business Etikette; Von Anrede über Dresscode bis Tischmanieren und Small Talk; Authentisch, vertrauensbildend & wertschätzend kommunizieren; Das Labyrinth der Dos and Don`ts beherrschen; Schwierige Situationen perfekt meistern

Lehrmethode

Präsenzseminar: Trainer:innen-Input, Reflexion

Unterrichtssprache

Deutsch

Abschlüsse

ÖPWZ-Zertifikat

ReferentIn

Prof. Dkfm. Thomas Schäfer-Elmayer

TeilnehmerInnen

max.15

Preis

€ 948,00 inkl. 20 % USt (netto € 790,–)

Ermäßigungen

Forum Vorteilspreis € 876,– inkl. USt (€ 730,– exkl. USt) für Mitglieder der ÖPWZ-Foren

Ansprechperson

Heike Penka

Funktion
Bildungsmanagement

Veranstalter

ÖPWZ - Österreichisches Produktivitäts- und Wirtschaftlichkeits-Zentrum

Rockhgasse 6
1010 Wien

Zusatzangebote

  • Barrierefreier Zugang
icons WAFF INFOCENTER 01 217 48 555
Telefonische Auskunft über anerkannte Bildungsträger und weitere Voraussetzungen für waff-Förderungen gibt das waff Infocenter unter Tel. 01/ 217 48 - 555.
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Themen

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Kurstitel Datum Kursort Kampagne Preis UE
Business Etikette Kursdetail: Business Etikette (11609463) 22.10.2026 - 22.10.2026 Rockhgasse 6
1010 Wien
€ 948,008

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